在日常工作和学习中，人们难免会与他人进行交流与接触。在这种互动中，由于意见不合，常常会引发各种矛盾。如何有效化解这些矛盾并保持自己的立场不动摇，这是许多人关注的课题。我们可以借鉴《易经》中的噬嗑卦来找到解决之道。序卦传中提到：“可观而后有所合，故受之以《噬嗑》。”通过学习和领悟噬嗑卦的深刻哲理，人们能够掌握处理人际关系障碍的技巧、礼仪知识以及如何把握时机，化解危机。

　　噬嗑卦的上卦为离，代表火；下卦为震，象征雷和电。火与雷的结合体现了刚柔相济的特性。噬嗑卦的含义在于下巴向上移动，用牙齿咬合物体并发出声音。它反映了矛盾双方在激化时的胶着、磨合、纠缠、碰撞和决断等复杂状态。噬嗑卦将震卦与离卦结合，象征着雷电的相互作用，声势雄壮，暗示在法律和刑罚上的明确与正义。因此，《象》云：雷电象征噬嗑；古代圣王以此来明确惩罚和法律。在生活中，牙齿与舌头间也存在咬合的关系，所以人与人之间的交往中难免会发生矛盾。每个人都有各自的独立思想、个性和原则，当这些不同的思想、个性与原则发生冲突时，矛盾便会因此产生。

　　上九：合校灭耳，凶。爻辞的意思是如果一个人把耳朵遮住，便会面临危险。遮住耳朵意味着听不到他人的声音，自己身上又有枷锁，行动受到限制，无法看到他人所做的事情，听不见他们所说的话。这种情况下，一个人容易自我封闭，无法与他人进行有效的交流。缺乏沟通能力的人往往只能活在自己的小世界里，局限于个人的视角去揣测他人的想法。一旦出现问题，容易与对方僵持不下，最终导致双方关系变得紧张甚至恶化。

　　今天早上我去医院，在门口看到一位与负责测量体温的保安发生争执。在疫情期间，测量体温是出于安全考虑，也是保安的职责。然而问题在于，被测者在进入医院时已经按照要求进行了体温检查，且结果符合安全标准。可这名保安并不知道这个情况，坚持要求被测者再次测量体温才能放行。由于双方的态度都很强硬，都认为自己是对的，因此争吵升级，最终导致被测者被110带走，而保安也被医院调离了岗位。

　　在大家看来，这件事情是很平常的，为什么他俩却会发生争吵甚至冲突，这其实反映了人际沟通的问题。当遇到困难时，应该积极寻找解决方案，但他们不仅没有解决问题，反而让矛盾升级了。这主要是因为双方的态度不正确。有时候一开始的态度就不对，有时候在争论的关键时刻，情绪激动导致了态度的转变。如果双方能站在对方的角度考虑，真心实意、友好地沟通并寻求解决办法，自然能够朝着积极的方向发展，最终结果必定是被测者顺利通过，而保安也能圆满履行职责。

　　在住院部发生了一件事情，结果却很圆满。一位七十多岁的老人因脑梗住院，挂吊瓶。由于家人有事无法陪伴，便请了一位护理人员来照顾他。老人因住院而感到孤独，内心极为烦躁，对护理人员的言辞尖刻且无理取闹，简直像个疯子。然而，这位护理人员始终耐心地照顾老人，对于他提出的要求，即使是无理的，也一一满足，最终两人和睦相处。或许有人会认为这是为了挣钱，但实际上这与金钱无关。对于这种老人的钱，普通人根本不想去赚，也可能赚不到，这是医院里几位老护工的直言。

　　当人与人之间出现矛盾时，态度会影响矛盾的发展方向和结果。如果你意识到自己错了，就应该及时调整态度，勇于承认错误并承担责任，而不是因为面子问题而坚持错误，摆出一副无所谓的样子。如果你是对的，则应以温和和诚恳的态度进行沟通，以真诚待人，设身处地为他人着想，不要一味坚持自己的理亏而不放人。双方都以友好的态度来面对，彼此的心结自然会得到化解，矛盾也会随之消失。

　　初九：足上戴着脚镣，脚趾被砍掉，并不会招致严重的过错。六二：在施刑时伤害了犯人的皮肤，就算毁掉了他们的鼻子，也不会因此受到大的惩罚。六三：因啃咬腊肉而中毒，虽有轻微的不适，但只要坚持走正道，就不会有灾难发生。

　　九四：噬干肉，得金矢。利于坚守正道，吉祥。”这句话的意思是，咀嚼带骨的干肉，说明性格刚直，不怕困难，能坚持正义，才能获得吉祥。六五：噬干肉，得黄金。坚守正道，无灾祸。”这句话的意思是，施行法律如同咬嚼干硬的肉那样困难，然而性格端正，能够谨慎地处理事务，防范风险，就不会遭遇灾难。上九爻则说：背负重担，遭到严惩，失去耳朵，这是由于不听从劝告，无法改正错误，太不聪明，因此遭受如此严厉的惩罚。

　　噬嗑卦的爻辞虽然只有六句话，看似简单，但要真正理解其中的含义却并不容易。它描绘的是古代的人物和场景，在现代的应用中不能简单地照搬照抄。现在读噬嗑卦时，往往需要从引申的意义去理解。其实，噬嗑卦主要想告诉我们，走路不便并不是大问题，就算吃东西的时候鼻子被遮住也没关系，唯一需要注意的是耳朵被堵住，这样会导致听不到和看不到，难以分辨是非，容易引发矛盾和错误。至于如何解决矛盾和减少错误，则要看对方的态度。总而言之，处理问题时首先要观察对方的态度，如果对方态度良好，我们就应该以真诚和友好来解决。如果对方态度恶劣，则无需强忍退让，而应该保持冷静和果断，坚定自己的立场，这样才不会导致更糟糕的结果。